Vores kollega Håkan Lidell fortæller om den nye servicebil:”Mercedes Vito 119 4x4 har blivit vårt förstahandsval när det gäller servicebilar, främst tack vare hög komfort, god tillförlitlighet samt en väl fungerande service organisation, vi behöver ha ”medarbetare” som vi kan lita på och det har visat sig att detta är en av dem. Hur duktiga vi än är så hjälper det inte om vi inte kan ta oss dit...

Vi oplever stigende udfordringer med forsyningskvaliteten, hvilket er en bivirkning af øget brug af frekvensomformere. Det har i flere år kostet lidt grå hår hos vores seniorteknikere, men nu vi har fået opbygget masser af erfaring indenfor området gennem at måle, opspore, dokumentere og i det hele taget, at tage ansvar for kundens problemer. Vi har også været godt hjulpet af erfaringer fra...

Ja, det har vi simpelthen! Kundernes oppetid er så vigtig for os, at vi har valgt at investere i udvikling af nogle servicekit. Det er containere som står på lageret i Galten (lige midt i Jylland) og er klar til afsendelse døgnet rundt. Fra 11-75 kW har vi alle reservedele liggende og fra 90-450 kW har vi de nye servicekit stående - klar med komplette reservedelspakker så de kan sendes afsted...

I Kinna er Pernilla Mellqvist anställd som servicekoordinator. ”Som så många andra så provade jag mig fram lite efter skolåren och arbetade bland annat på apotek, i en taxiväxel och som ridlärare. Efter en utbildning fastnade jag till slut inom ett större företag inom industrin. Där arbetade jag som processoperatör i ett 15-tal år. Så småningom fick jag möjlighet att på samma företag arbeta med...